AMÉM SAÚDE
Última Atualização: Junho de 2026.
Seja bem-vindo à Amém Saúde. Quando você utiliza nossos serviços, confia-nos suas informações. Esta Política de Privacidade estabelece de forma clara, transparente e acessível como a Amém Saúde (daqui em diante denominada “Plataforma” ou “Clube de Benefícios”) realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais de seus titulares (Titulares e Dependentes), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao aceitar esta Política, o usuário declara ter ciência das regras aqui dispostas, aplicando-se integralmente ao endereço eletrônico oficial https://amemsaude.com/.
Para fins de compreensão desta Política, considera-se:
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador (Amém Saúde): Pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operadores (Parceiros e Suboperadores Credenciados): Empresas terceiras contratadas pela Amém Saúde para a efetiva prestação dos benefícios de saúde, seguros e assistências funerárias.
A Amém Saúde coleta dados estritamente necessários para viabilizar a sua adesão ao clube de benefícios, processar pagamentos recorrentes e intermediar assistências médicas, securitárias ou funerárias.
Dados de Identificação: Nome completo, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), data de nascimento e endereço residencial completo.
Dados de Contato: Endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp).
Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito ou dados de transação via Pix para fins de faturamento e cobrança mensal recorrente (assinatura) processada por gateways parceiros.
Nome completo, CPF, data de nascimento e indicação de vínculo com o titular (sem obrigatoriedade de grau de parentesco).
Nota sobre Menores de Idade: Caso haja inclusão de dependentes menores de 18 anos, o tratamento de dados será realizado no melhor interesse do menor, mediante a manifestação e consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal ao preencher o cadastro do plano familiar.
Informações de agendamento de telemedicina, histórico básico de atendimento em pronto atendimento (Clínico Geral e Pediatria), especialidades médicas agendadas, dados para emissão de prescrição digital/atestados, indicação de beneficiários do seguro de vida e informações civis em caso de sinistro ou óbito.
Nenhum dado é tratado sem uma base legal correspondente prevista nos Artigos 7º e 11º da LGPD. As informações coletadas possuem as seguintes finalidades:
| Tipo de Dado | Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
| Identificação e Contato | Efetuar o cadastro na plataforma, emitir a cobrança mensal recorrente e viabilizar o login no Portal do Cliente. | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Dados Financeiros | Processar pagamentos recorrentes de assinaturas ou operacionalizar reembolsos documentados por Notas Fiscais. | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Dados de Saúde / Consultas | Intermediar consultas digitais e presenciais junto às redes de saúde e permitir a emissão de receitas. | Tutela da Saúde (Art. 11, II, “f”) |
| Dados Securitários e de Óbito | Viabilizar a cobertura do Seguro de Vida, bem como os serviços de sepultamento, cremação ou jazigo. | Cumprimento de Obrigação Contratual / Legítimo Interesse (Art. 7º, V e IX) |
| Comunicações e Suporte | Responder dúvidas, enviar notificações administrativas e processar cancelamentos via canais de atendimento. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) |
Para que os benefícios prometidos sejam efetivamente entregues, a Amém Saúde atua como controladora e compartilha dados estritamente necessários com as redes parceiras operadoras:
MAWDY (Operadora Principal): Compartilhamento de dados de identificação, contato e saúde para a prestação dos serviços de telemedicina 24h e assistência funeral completa (incluindo assistência funeral para missionários).
Tem Saúde (Suboperadora da MAWDY): Compartilhamento de dados de identificação para viabilizar o acesso a consultas presenciais com preços reduzidos e ampla economia em exames laboratoriais e de imagem.
ePharma: Compartilhamento de dados de identificação para autorização de descontos de 10% a 80% em medicamentos nas farmácias conveniadas.
Seguros Unimed: Compartilhamento de dados cadastrais do titular e indicação de beneficiários para a emissão e manutenção da apólice do Seguro de Vida.
Gateways de Pagamento Terceirizados (Ex: Banco Asaas): Transferência de dados cadastrais e financeiros (cartão/Pix) de forma criptografada para processar a cobrança mensal recorrente da assinatura.
Cláusula de Vedação Comercial: A Amém Saúde proíbe expressamente a venda, cessão, aluguel ou comercialização de sua base de dados pessoais a terceiros sob qualquer pretexto.
Considerando que o Clube de Benefícios oferece cobertura de Repatriamento Internacional de até US$ 20.000 em caso de falecimento no exterior, dados pessoais e documentos de identificação do titular falecido ou de seu representante legal poderão ser transferidos internacionalmente para embaixadas, consulados, companhias aéreas ou prestadores fúnebres estrangeiros. Esta transferência fundamenta-se estritamente no Artigo 33, IX da LGPD, sendo indispensável para a execução de procedimentos contratuais de assistência ao segurado.
Em consonância com o Artigo 18 da LGPD, você, na qualidade de titular (ou responsável legal de dependente), possui os seguintes direitos assegurados:
Confirmação e Acesso: Direito de saber se realizamos o tratamento de seus dados e obter cópia deles.
Correção: Solicitar a alteração de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou Eliminação: Direito de requerer que dados desnecessários sejam eliminados de nossas bases após o encerramento do contrato.
Revogação do Consentimento: Solicitar a interrupção do tratamento baseado unicamente em consentimento (o que poderá inviabilizar a continuidade de determinados benefícios).
Para exercer qualquer um destes direitos, o titular deverá encaminhar uma requisição formal e gratuita para o canal exclusivo do nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: contato@amemsaude.com.
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Dados relativos ao faturamento financeiro (Asaas), histórico de apólices de seguro (Seguros Unimed) e contratação de serviços funerários/jazigos serão mantidos armazenados pelos prazos prescricionais legais contidos no Código Civil e resoluções fiscais brasileiras, para fins de defesa judicial ou cumprimento de obrigações regulatórias, mesmo após o pedido de cancelamento da assinatura.
A Amém Saúde implementa medidas de segurança organizacionais, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Utilização de protocolo seguro HTTPS (SSL) em toda a navegação do site https://amemsaude.com/.
Criptografia no envio e armazenamento de dados sensíveis e financeiros via APIs seguras com os gateways (Asaas).
Controle rígido de acessos internos, garantindo que apenas funcionários estritamente autorizados visualizem dados médicos ou cadastrais.
Em conformidade com o princípio da transparência (Art. 6º, VI, LGPD), os titulares podem acionar os serviços ou exercer seus direitos de privacidade através dos seguintes canais específicos:
Acionamento Nacional (24 horas, todos os dias): 0800 556 7040 (Serviços de Telemedicina, Assistência Funeral, Assistência Funeral Missionários, Aquisição de Jazigo, Aluguel de Jazigo e Seguro de Vida)
Acionamento Exterior / Internacional (24 horas, todos os dias): +55 (11) 5102-8994 (Assistência Funeral / Assistência Funeral Missionários / Repatriamento)
SAC, Suporte Comercial e Cancelamentos: +55 11 4502-1089 (Segunda a sexta, horário comercial)
Portal Oficial e Encarregado de Dados (DPO): amemsaude.com / contato@amemsaude.com
A Amém Saúde reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas normativas da ANPD ou mudanças estruturais em nossos produtos e parceiros operadores. Sempre que houver uma alteração material, a nova versão será publicada no portal eletrônico principal acompanhada da respectiva data de atualização.
O Amém Saúde não é um plano de saúde ou meio de pagamento e sim um Clube de Benefício para descontos em serviços.
Saúde completa para você e sua família, sem carência, sem fidelidade e com valores cristãos.
© 2025 Amém Saúde
o Amém Seguro de Vida garante segurança financeira e tranquilidade você e seus Familiares.
Limites: Dentro do limite contratual do Titular.
Utilização:
Morte por Qualquer Causa: Indenização aos beneficiários, garantindo o amparo financeiro necessário.
Morte Acidental: Pagamento de indenização especial em caso de falecimento decorrente de acidente coberto.
Abrangência: Brasil (restrito ao município de domicílio habitual).
Observação: Para capitais de até R$ 100 mil, não há necessidade de preenchimento de Declaração Pessoal de Saúde (DPS).
Familiar ou beneficiário contate a Central de Atendimento
Forneça dados: Nome do segurado e mencione necessidade do seguro
Em momentos em que você mais precisa, nosso atendimento cuida de tudo. Garantimos o pagamento das taxas previstas, respeitando o limite da sua cobertura .
Orientação via telefone ou vídeo chamada para situações de impacto emocional (luto, acidentes, doenças graves, violência, aposentadoria). Não é consulta terapêutica, mas informativa.
Limites: Sem limite monetário ou de utilização durante vigência.
Utilização: Orientação em crises emocionais.
Abrangência: Brasil.
Observação: Sem diagnóstico ou reembolso.
Contate o Canal de Atendimento pelo 0800 556 7040.
Forneça nome, CPF e descreva a situação emocional.
O atendente agendará (segunda a sexta, 08h-19h, exceto feriados) ou conectará à orientação.
Psicólogo acolherá, identificará fatores e orientará (ex.: buscar acompanhamento presencial).
Orientação e agendamento de serviços de saúde, rede credenciada com preços reduzidos e suporte para dúvidas.
Limites: Sem limite durante vigência.
Utilização:Orientação e agendamento de serviços de saúde.
Abrangência: Brasil Observação: Disponível se não houver jazigo próprio; parte do pacote funeral.
Contate o Canal de Atendimento pelo 0800 556 7040.
Forneça CPF, nome e descreva a necessidade (ex.: agendamento ou orientação).
O atendente verificará elegibilidade e fornecerá opções de rede credenciada ou agendará. Realize o serviço pagando diretamente (preços reduzidos).
Inclui aluguel de velório ou sepultamento em cemitério municipal quando aplicável, em caso de falecimento
Limites: Dentro do limite contratual do funeral; sempre que família não possua jazigo próprio.
Utilização:Aluguel temporário para velório/sepultamento.
Abrangência: Brasil (restrito ao município de domicílio habitual).
Observação: Disponível se não houver jazigo próprio; parte do pacote funeral.
Familiar ou beneficiário contate a Central de Atendimento
Forneça dados: Nome do segurado e mencione necessidade de aluguel de jazigo/velório.
O atendente autorizará e organizará o aluguel via rede credenciada. Amém Saúde pagará taxas aplicáveis dentro do limite.
Auxílio para pesquisa, identificação e aquisição de jazigo em caso de falecimento do segurado titular e dependentes. Representante da seguradora cuida das providências. Reembolso possível se não usar o serviço (com notas fiscais).
Limites: Até R$20.000 ou R$10.000 (conforme contrato), durante vigência.
Utilização: Aquisição de jazigo ou reembolso.
Abrangência: Brasil (restrito ao município de domicílio habitual).
Observação: Sem carência; restrito a municípios com jazigos disponíveis.
Familiar ou beneficiário contate a Central de Atendimento
Forneça dados: Nome do segurado, CPF, razão social do estipulante e CNPJ.
O atendente confirmará dados e vigência, autorizando o serviço. Representante oficial cuidará da pesquisa e aquisição no município de domicílio.
Para reembolso (se não usar serviço): Apresente notas fiscais originais até o limite.
Similar à assistência funeral, mas adaptada para missionários, incluindo traslado (Brasil sem limite de km; exterior até US$20.000 dólares), serviços de sepultamento/cremação e transporte de responsável. Inclui aluguel de velório e kit lanche quando aplicável. (urna, enfeites, higienização, traslado, veículos, taxas e orientação administrativa.)
Não inclui aquisição de jazigo.
Limites: Cobertura total para itens listados. Traslado exterior: US$20.000 Dólares.
Utilização: Sepultamento/cremação, traslado e transporte de responsável.
Abrangência:Brasil e exterior (traslado).
Observação: Sem autorização prévia, não há reembolso ou prestação.
Em caso de falecimento, familiar ou responsável contate imediatamente o Canal de Atendimento de Assistência pelo telefone abaixo.
Forneça dados: Nome do falecido, CPF, local do óbito e serviço necessário (sepultamento, cremação ou traslado).
O atendente verificará elegibilidade, autorizará o serviço via rede credenciada e organizará todos os itens (urna, traslado, taxas etc.) incluindo transporte de responsável se necessário.
Para cremação, forneça documentação adicional (ex.: laudos se morte violenta).
Prestação de serviços para sepultamento ou cremação em caso de falecimento do usuário, incluindo urna, enfeites, higienização, traslado, veículos, taxas e orientação administrativa. Não inclui aquisição de jazigo.
Limites: Cobertura total para os itens listados, sem limite de quilometragem no Brasil.
Utilização: Sepultamento/cremação, traslado e transporte de responsável.
Abrangência: Brasil
Observação: Sem autorização prévia, não há reembolso ou prestação.
Em caso de falecimento, familiar ou responsável contate imediatamente o Canal de Atendimento de Assistência pelo telefone abaixo.
Forneça dados: Nome do falecido, CPF, local do óbito e serviço necessário (sepultamento, cremação ou traslado).
O atendente verificará elegibilidade, autorizará o serviço via rede credenciada e organizará todos os itens (urna, veículos, taxas etc.) através de prestadores.
Para traslado ou transporte de responsável, forneça detalhes adicionais (ex.: local do corpo).
Descontos de 10% a 80% em medicamentos comercializados em farmácias conveniadas, além de 5% em produtos de higiene, protetor solar, vitaminas e suplementos (exclusivo na rede Pague Menos).
Limites: Sem limite de utilização.
Utililização: Compras com desconto em farmácias conveniadas ou via app ePharma.
Abrangência: Brasil (onde houver parceiros credenciados).
Baixe o app ePharma (Google Play ou App Store) ou acesse o site de busca da Epharma.
Consulte farmácias conveniadas próximas informando seu CPF e nome.
Dirija-se à farmácia conveniada ou use o marketplace no app. Apresente CPF, receita médica (se tarjado) e solicite o desconto via autorizador da rede.
Pague o valor com desconto diretamente na farmácia (responsabilidade do usuário).
Clique no ícone para baixar App Epharmar
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Programa de saúde particular com preços reduzidos em uma rede credenciada de profissionais e serviços em diversas especialidades médicas, incluindo medicina tradicional, complementar, prevenção, nutrição e estética.
Limites: Sem limite de utilização.
Utililização: Consultas e serviços médicos com preços acessíveis na rede.
Abrangência: Brasil (onde houver parceiros credenciados).
Observação: Não é plano de saúde, mas indicação de serviços com descontos.
Clique no botão e contate o Canal de Atendimento de Assistência pelo telefone 0800
Nome completo, CPF, e descreva o tipo de consulta ou serviço necessário (ex.: especialidade médica).
O atendente verificará elegibilidade, validará o serviço e fornecerá opções de profissionais ou estabelecimentos credenciados próximos, com preços reduzidos.
Compareça à consulta presencial ou realize o serviço, pagando o valor reduzido diretamente ao prestador
Atendimento médico via telemedicina (vídeo chamada) em especialidades como Pediatria, Geriatria, Psiquiatria, Dermatologia, Endocrinologia, Ginecologia, Gastroenterologia, Otorrinolaringologia, Neurologia e Cardiologia. Inclui prescrições, solicitação de exames e atestados conforme conduta do médico. Não é plano de saúde.
Limites: Sem limite de utilização.
Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 19h (exceto feriados), com agendamento conforme disponibilidade.
Utililização:Consultas especializadas via vídeo chamada.
Observação: Não é possível escolher o médico específico.
Clique no botão "ACIONAR TELEMEDICINA ESPECIALISTA", aplique o CPF e Senha.
Forneça seus dados: Nome completo, CPF, e descreva a necessidade de atendimento.
O atendente verificará elegibilidade, validará o serviço e agendará a consulta de acordo com a agenda médica disponível.
Atendimento médico por clínico geral ou pediatra via telemedicina (vídeo chamada), com possibilidade de prescrições medicamentosas, solicitação de exames e atestados médicos conforme conduta do profissional.
Limites: Sem limite de utilização.
Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Utilidade: Não é possível escolher o médico.
Clique no botão "ACIONAR TELEMEDICINA 24H", aplique o CPF e Senha.
Forneça seus dados: Nome completo, CPF, e descreva a necessidade de atendimento.
Aguarde alguns minutos para ser atendido de onde estiver.
